인터뷰 분석 방법

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저널정보

  • 충북대학교 국제개발연구소
  • 사회적경제와 정책연구 학술저널
  • 사회적경제와 정책연구 제9권 제2호
  • 2019.05 145 - 172 (28page)
  • DOI : 10.22340/seps.2019.05.9.2.145

저자정보

  • (영남대학교)
  • 최외출 (영남대학교)
인터뷰 분석 방법

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초록·키워드

본 연구의 목적은 그동안 질적 연구 방법에서 주로 사용되어온 심층면접 및 인터뷰 연구에 텍스트 네트워크 분석을 병용하여 연구방법을 탐색하는 데 있다. 이론적 논의에서는 질적 연구와 양적 연구의 접근방법과 연구논리를 고찰하고, 분석과정에서는 새마을지도자의 인터뷰 자료를 대상으로 텍스트 네트워크 기법을 적용하여 분석하였다.
분석결과를 통해 나타난 기존의 인터뷰 자료 분석방법과 차별화되는 특징들을 요약하면 첫째, 인터뷰 자료의 선정과정에서부터 연결중심성지수의 적용을 통해 타당성이 높은 인터뷰 자료의 채택이 가능하다. 둘째, 과학적 기법을 통해 일관성 있는 분석결과를 도출하여 연구에 대한 신뢰성을 높일 수 있다. 셋째, 텍스트 네트워크 분석은 인터뷰 연구에서 기존의 질적 연구 방법의 한계를 보완하는 객관적이고 과학적인 연구방법으로서의 가능성을 가지고 있다.
본 연구는 기존의 연구 방법을 존중하되 모든 학문 분야로 확산되고 있는 통합과 융합의 시너지를 담아내기 위한 과학적 연구방법의 탐색 측면에 의의를 두고자 한다.

The purpose of this study is to explore methodoloy by applying text network analysis to interview studies. In the theoretical discussion, the approach of qualitative and quantitative research and the logic of research were considered, and in the analysis process, the analysis results were derived by applying text network techniques to interview data of Saemaul leaders.
To summarize the existing interview data analysis methods and differentiating characteristics, first, it is possible to adopt relevant interview materials from the selection process. Second, the reliability of research can be increased by producing consistent analysis results. Third, it has the potential as an objective and scientific research methodology that complements the limitations of existing qualitative research methods in interview studies.
This study respects existing research methods and beliefs but seeks to attach significance to scientific methodological exploration to capture the insights of integration and convergence that are being generated in all fields of study.

목차

Ⅰ. 서론
Ⅱ. 이론적 논의
Ⅲ. 연구 과정 및 분석 방법
Ⅳ. 사례 분석 결과
Ⅴ. 결론
참고문헌
〈Abstract〉

참고문헌 (0)

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이 논문의 저자 정보

인터뷰 분석 방법

이정락

소속기관 국제개발협력실천시민연합

주요연구분야 사회과학 > 정치외교학 사회과학 > 사회과학일반

논문수 6 이용수 954

인터뷰 분석 방법

최외출

소속기관 영남대학교

주요연구분야 사회과학 > 행정학 사회과학 > 사회과학일반

논문수 8 이용수 779

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시스템 개발에 있어서 가장 기본적이고 중요한 단계가 사용자 요구사항을 분석하는 단계입니다.

이러한 요구사항을  수집할때  IT 분야 뿐만 아니라 경영, 마케팅등 많은 분야에서 이해관계자와 인터뷰를 하는 경우가 많은데요.

인터뷰와 분석을 위해 다음과 같이 다양한 수집방법이 존재합니다.

목차

  • 1 SWOT 분석
  • 2 FAW (Force At Work) 분석
  • 3 심층 인터뷰 (In Depth Interview)
  • 4 포커스 그룹 인터뷰 (Focus Group Interview)
  • 5 육색사고모자 (Six Thinking Hats)
  • 6 어피니티 다이어그램 (Affinity Diagram)
  • 7 피쉬본 (Fishbone) 분석
  • 8 휴리스틱 평가 (Heuristic Evaluation)
  • 9 선호도 평가 (Preference Evaluation)

SWOT 분석

강점(Strength), 약점(Weakness),기회(Opportunity),위협(Threat)의 머리글자를 모아 만든 단어로 경영 전략을 수립하기 위한 분석도구입니다.

내적인 면을 분석하는 강점/약점 분석, 외적 환경을 분석하는 기회/위협 분석으로 구분하기도 하고 긍정적인 면을 보는 강점과 기회, 그 반대로 위험을 불러오는

약점과 위협을 저울질 하는 도구로 사용될 수 있습니다.

인터뷰 분석 방법

FAW (Force At Work) 분석

경영 및 사업환경의 변혁/변화를 일으키는 힘의 요인과 그 역학관계를 이해하여 대책을 세우는 기법입니다.

FAW는 조직이나 기업을 중심으로 4분등분하여 어떤 영향력이 행사되고 있는지 한번에 파악해 볼 수 있는 분석방법입니다.

인터뷰 분석 방법

심층 인터뷰 (In Depth Interview)

한명의 응답자와 1:1 면접을 통하여 소비자의 심리를 파악하는 조사법입니다.

어떤 주제에 대해 응답자의 생각, 느낌을 자유럽게 이야기하여 응답자의 내면 깊숙이 자리잡고 있는 욕구, 태도,감정 등을 발견하는 면접조사 입니다.

인터뷰 분석 방법

포커스 그룹 인터뷰 (Focus Group Interview)

포커스 그룹 인터뷰는 표적시장으로 예상되는 소비자를 일정한 자격 기준에 따라 6~12명 정도를 선발, 한 장소에 모이게 한 후 면접자의 진행 아래 조사목적과 관련된 토론을 함으로써 자료를 수집하는 방법입니다.

인터뷰 분석 방법

육색사고모자 (Six Thinking Hats)

특정 주제를 제시하고 흰색, 빨간색, 검은색, 노란색, 초록색, 파란색의 6가지 모자를 각각 쓰고 자신들의 쓴 모자의 색깔에 따라 객관적, 긍정적,부정적,창의적,감성적 생각을 하도록 하는 방법입니다.

서로 다른 관점을 탐구하며 직면한 이슈들에 대해 각자 다양한 관점에서 접근하여 새로운 사고를 경험하고자 하는 방법입니다.

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어피니티 다이어그램 (Affinity Diagram)

사용자가 이용하는 서비스의 목적, 기능, 방법 등의 다양한 이슈를 한눈에 볼 수 있는 방법으로 사용자들이 제품/서비스를 통해 경험하게 될 많은 상황을 규명, 분류하는 데 효과적인 방법입니다.

주로 각 아이디어를 카드나 포스트잇에 기록 후 무작위로 보드에 붙여서 유사한 속성을 가진 아이디어끼리 그룹화 하는 방식으로 진행합니다.

인터뷰 분석 방법

피쉬본 (Fishbone) 분석

피쉬본 분석은 가지 생성 방향이 물고기 뼈를 닮아서 피쉬본이라고 하는데 어떤 결과를 일으키는 요소(즉, 원인)들을 시각화 해서 그림으로 표현할 수 있는데, 이것은 전형적인 팀 브레인스토밍 툴로서 잠재적인 근간의 문제를 정의하는데 쓰입니다.

해결할 문제를 물거기의 머리 위치에 두고 원인과 결과는 물고기 뼈를 따라 위치하게 되고 다른종류의 가지에 분류하며 원인은 그 가지의 옆에 위치시킵니다.

인터뷰 분석 방법

휴리스틱 평가 (Heuristic Evaluation)

사용성 문제를 찾기 위한 사용성 공학 방법으로 전문가의 이론 및 경험을 근거로 일련의 규칙들을 만들어 놓고 평가 대상이 그러한 규칙들을 얼마나 잘 지키고 있는가를 확인하는 평가방법입니다.

디자인 전문가들이 사용성 원칙 또는 휴리스틱 가이드라인에 비추어 평가하려는 대상의 문제점을 발견하고, 디자인에 반영하는 방법입니다.

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선호도 평가 (Preference Evaluation)

A가 B보다 좋다, C가 D보다 더 편리하다 와 같이 제품, 서비스에 대한 사용자의 선호도에 영향을 미치는 속성들을 파악, 중요도에 따른 선호도를 에측하기 위하여 사용되는 방법입니다.

선호도 평가는 사용자의 니즈에 대응할 수 있는 좋은 평가 방법입니다.

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