대한항공의 ~~까지 가봤니 라고 하는 캠페인은 성공적인가?2016.11.03 16:46 좋아요 2 조회수 5,274 댓글 16 보스님들 그냥 개인적으로 궁금한 점이 있어서 보스님들과 의견을 나누고 싶어 몇 자 적습니다. 대한항공의 CF가 ~~어디까지 가봤니? 하면서 고객의 여행 욕구를 자극시키잖아요? 이게 성공적인 캠페인이라고 생각하시는 분들이 많으시던데.. 그냥 논리적으로만 보면 이 캠페인은 여행에 대한 욕구를 자극시키는 거지 대한항공의 서비스에 대한 욕구를 자극시키고 있는 것은 아니잖아요? 그러함에도 불구하고 이러한 캠페인을 진행한 주체가 대한항공이므로 대한항공에 대한 이미지 제고 효과가 있어서 결국 성공적인 캠페인으로 이어지는 것이라 볼 수 있는 것일까요? 최근 고객들의 행태를 보면 여행 욕구가 자극되는 것은 자극되는 것이고 실제 비행기표를 구매할 때는 본인의 일정이나 경비 등에 따라 구매하므로 실질적인 성과는 거두기 힘들 것 같기도 한데.. 참 궁금합니다. 이런 캠페인이 성공적이다라고 할 때 어떤 측면을 보고 그렇게 판단을 하는 것인지. 이 내용은 정말 제 무식한 면을 드러내면서 드리는 질문이에요. ^^;
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* 초당 캡쳐 이미지는 스토리 보드 작성 등에 활용가능합니다. 2019.06.14 [2019.06.14] ‘SNS 회원, 대한항공 객실훈련원을 체험하다’ 대한항공이 6월 13일 서울 강서구 공항동에 위치한 객실훈련원에서 19번째 SNS 회원 초청 견학 행사를 가졌다. 대한항공은 SNS 회원들과 오프라인 소통을 강화하기 위해 지난 2010년부터 매년 대한항공의 우수한 서비스, 인력, 인프라 등을 소개하는 ‘대한항공 어디까지 가봤니?’ 견학 행사를 진행하고 있다. 이번 행사에는 페이스북, 인스타그램, 트위터, 유튜브 등 SNS 채널을 통해 지원한 신청자 중 최종 선정된 30여 명의 회원이 참가해 대한항공 객실훈련원 교관의 안내에 따라 다양한 훈련을 경험하는 시간을 가졌다. 행사에 참여한 SNS 회원들은 실제 기내 환경과 동일하게 조성된 항공기 모형 내부에서 음료 제공 서비스를 실습하고, 보잉 787-9과 A220-300 항공기의 도어(Door) 작동법을 배우는 등 차세대 항공기를 체험했다. 또한, 일반인들이 쉽게 접하기 어려운 기내 비상 장비 사용법을 배우고, 위급 상황에 대비한 심폐소생술 교육을 받는 등 객실 승무원들의 안전 훈련 과정을 경험했다. 특히, 비상탈출 슬라이드(Slide)를 이용한 교관들의 비상탈출 훈련 시범은 실제를 방불케 하는 긴장감 속에 참가자들의 큰 호응을 얻었다.
행사에 참가한 문민정(23세)씨는 “객실승무원들이 서비스 뿐만 아니라 승객 안전을 위해 많은 노력을 기울이고 있다는 사실에 감동 받았다.”고 소감을 전했다. 이 외에도 객실승무원이 직접 기내 안전의 중요성과 승무원들의 업무를 소개하고 다양한 궁금증을 해소해주는 시간을 가져 참가자들에게 더욱 의미 있는 행사가 되었다. 대한항공은 앞으로 더 많은 SNS 회원에게 견학의 기회를 제공하는 한편, 다양한 문화 행사를 마련하는 등 지속적으로 소통의 장을 넓혀갈 계획이다. (끝) |
대한 항공 어디 까지 가봤 니
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