민원24 얼마전까지 잘 되던 프린터가 왜 지원이 안됨

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  • - HP������ : ��������(1588-3003) [�ٿ�ε弾��]
  • - �Ｚ������ : ��������(1588-3366) [�ٿ�ε弾��]
  • - CANON������ : ��������(1588-2500) [�ٿ�ε弾��]
  • - LG LIP2250�� ��� [LG���� Ȩ������]

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HP UPD로 출력이 불가능한 문제는 제품 구매시 동봉된 CD내 혹은 인터넷 웹사이트에서 해당 제품별 PCL6/PCL5/PS 드라이버를 사용하여 인쇄를 하실 수 있습니다.

운영체제별 자세한 설치방법에 대해서는 아래 URL을 참조하시면 되며 다음과 같이 조치했음에도 불구하고 인쇄가 않되는 경우는 HP 고객지원센타(TEL.1588-3003)로 문의하시기 바랍니다.

기술적으로 HP UPD는 개별드라이버와 출력상의 품질에 차이점은 없습니다만 여러가지 설정이 사용자 환경마다 달라 프린터 제어를 할 수 없어 웹발급문서 출력가능 프린터로 등록이 불가능합니다.

각 운영체제별 설치방법은 아래를 참조하십시오.

윈도우 2000/XP 사용시

- 웹사이트에서 각 기종별 PCL6, PS 개별드라이버를 다운로드 받아 설치합니다.

주의:

윈도우 비스타 사용시

- 웹사이트에서 각 기종별 PCL6, PS 개별드라이버를 다운로드 받아 설치합니다. 설치방법은 윈도우 XP와 동일한 방법으로 설치하시면 됩니다.

- 별도의 드라이버가 제공되고 있지 않는 제품은 윈도우에 내장되어 있는 드라이버를 프린터 추가를 이용하여 추가하거나 윈도우즈 업데이트를 이용하여 프린터 드라이버를 추가합니다.

주의:

윈도우 7 사용시

- 별도의 드라이버가 제공되고 있지 않는 제품은 윈도우에 내장되어 있는 드라이버를 프린터 추가를 이용하여 추가하거나 윈도우즈 업데이트를 이용하여 프린터 드라이버를 추가합니다.

주의:

각 운영체제에 맞는 드라이버를 설치했음에도 불구하고 인쇄가 불가능한 경우는 다음과 같은 원인일 수도 있습니다.

1. 프린터 드라이버가 잘못 설치된 경우.
2. 프린터 소모품이 부족하여 인쇄품질이 보증할 수 없는 경우.
3. 공유 프린터를 사용하는 경우. (IP로 직접 연결된 경우는 출력가능)
4. 웹 출력 서비스 DB에 출력가능 제품으로 등록되어있지 않은 경우.
5. 가상 프린터를 사용하는 경우. (예, PDF 생성드라이버, 팩스드라이버)